Regulamin obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2025 r.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO C-system
SPIS TREŚCI
1. Postanowienia ogólne
2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
3. Warunki zawierania umowy sprzedaży
4. Sposoby i terminy płatności za produkt
5. Koszt, sposoby i termin
dostawy oraz odbioru produktu
6. Reklamacja produktu
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
8. Prawo odstąpienia od umowy
9. Ochrona danych osobowych
10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
11. Postanowienia końcowe
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy działający pod adresem www.c-system.com.pl prowadzony jest przez: Csystem Paweł Małachowski
Adres: Piastów 70/123, 31-625 Kraków
NIP: 6751322345
REGON: 120566272
e-mail: biuro@c-system.com.pl
telefon: 600 789 652
Niniejszy regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu
Internetowego (z wyjątkiem §9, który dotyczy wyłącznie przedsiębiorców).
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest
Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące
przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
§2 USŁUGI ELEKTRONICZNE
Sklep umożliwia
- przeglądanie asortymentu,
- składanie zamówień przez formularz koszyka,
- składanie indywidualnych zamówień poprzez formularz kontaktowy,
- kontakt mailowy oraz telefoniczny ze Sprzedawcą.
- Korzystanie z formularza zamówienia jest bezpłatne i jednorazowe, kończy się w momencie
- złożenia zamówienia lub przerwania składania.
- Wymagania techniczne:
- dostęp do Internetu,
- przeglądarka internetowa (Firefox, Chrome, Safari, itp.),
- aktywny adres e-mail.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi
- obyczajami.
§3 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- Umowa sprzedaży zawierana jest po złożeniu zamówienia przez formularz koszyka i jego
- zatwierdzeniu przez klienta.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia
- do realizacji.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia.
- Utrwalenie i udostępnienie umowy następuje przez przesłanie wiadomości e-mail oraz zapisanie
- danych w systemie Sprzedawcy.
§4 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- Klient może dokonać płatności:
- przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy (numer konta wyświetlany przy składaniu
- zamówienia),
- za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
- Brak płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
§5 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
- Dostawy realizowane są przez zewnętrznych przewoźników (np. InPost, DPD, Poczta Polska, itp.) do potwierdzenia z klientem na spotkaniu.
- Koszty i opcje dostawy podawane są na etapie składania zamówienia.
- Termin realizacji dostawy wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy w przypadku pobrania.
§6 REKLAMACJA PRODUKTU
- Podstawą reklamacji jest rękojmia (zgodność towaru z umową), zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
- Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo:
- adres: C-system, Piastów 70/123, 31-625 Kraków
- e-mail: biuro@c-system.com.pl
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie do 14 dni.
§7 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Konsument ma prawo do:
- mediacji,
- zwrócenia się do miejskiego rzecznika konsumentów,
- skorzystania z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru towaru bez podania
- przyczyny.
- Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale nie wcześniej niż po
- otrzymaniu zwrotu towaru.
- Konsument ponosi koszt zwrotu produktu.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów:
- używanych,
- spersonalizowanych,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.
§9 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest: C-system Paweł Małachowski, z siedzibą przy ul. Piastów 70/123, 31-625 Kraków, NIP: 675-132-23-45, REGON: 120566272.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Dane są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień,
- założenia i prowadzenia konta użytkownika,
- obsługi reklamacji,
- kontaktu z klientem,
- celów podatkowych i rachunkowych.
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
- Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do treści swoich danych,
- ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
- Do przedsiębiorców stosuje się odmienne warunki odpowiedzialności – np. wyłączenie rękojmi,
- odpowiedzialność za towar przechodzi z chwilą przekazania przewoźnikowi.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub zażądać przedpłaty.
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
- Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu